Soporte Técnico y Logístico


Implementación de tareas de planificación y gestión de recursos que aseguren la continuidad de los procesos de diseño, suministro, puesta en operación y operación post-venta.

El contar con una adecuada planeación, atención y seguimiento de cada una de las fases de implementación de una solución con alto contenido de integración es vital para la obtención de resultados en tiempo y forma. Los requerimientos logísticos varían según las etapas de implementación. De este modo, puede incluir el mantenimiento de un adecuado control de la documentación, calendario y comunicación con los diferentes actores designados hasta lo referente al empaque, movilización, transporte y procesos de aduana en los términos pactados.

La importancia de un diseño adecuado de soporte logístico se refleja en gran medida en los servicios de apoyo post-venta que incluye el intercambio de partes para evaluación y/o reparación en garantía así como en los servicios de post-garantía o en el diseño de programas personalizados de garantía extendida.